Selamat datang di OChat, sebuah sistem kecerdasan buatan yang dirancang untuk secara otomatis merespons dan mengelola pesanan melalui platform OChat. Sistem ini terintegrasi dengan halaman Order di OrderOnline, memungkinkan penanganan pertanyaan, pesanan, dan tindak lanjut secara efisien dan efektif. OChat bertujuan untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan pelanggan dengan menyediakan solusi otomatis yang andal dan responsif.

Dengan membaca Kebijakan Privasi ini, Anda menyatakan bahwa semua informasi dan perubahan yang Anda berikan, baik saat ini maupun di masa mendatang, adalah akurat dan benar sesuai dengan keadaan sebenarnya. Jika informasi dan perubahan yang Anda berikan terbukti tidak benar, maka dengan ini kami menyatakan bahwa kami tidak bertanggung jawab atas segala konsekuensi yang mungkin timbul terkait dengan hal tersebut.

1. DATA-DATA DAN INFORMASI YANG DIPERLUKAN

Kami mengumpulkan berbagai jenis data dan informasi dari pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Informasi Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon.
2. Informasi Akun: Nama pengguna, kata sandi.
3. Informasi Penggunaan: Data tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan layanan kami, termasuk alamat IP, jenis perangkat, dan pola penggunaan.
4. Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman, dan informasi pesanan.

Selain itu, kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan yang Anda berikan selama interaksi dengan layanan kami, seperti preferensi produk dan umpan balik.

Bahwa semua informasi yang diberikan akan kami simpan sebaik-baiknya dengan memperhatikan faktor keamanan.

2. TUJUAN PENGUMPULAN DATA

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai tujuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Menyediakan dan meningkatkan layanan kami.
2. Kepentingan proses aplikasi.
3. Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
4. Menganalisis penggunaan layanan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
5. Pemberian informasi dan tanggapan kepada anda atas segala keterangan dan informasi lebih lanjut mengenai OChat.
6. Kepentingan riset untuk pengembangan dan peningkatan pelayanan.
7. Untuk mengirimkan materi promosi atau penawaran.

3. KEAMANAN DATA & INFORMASI PENGGUNA

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data dan informasi pengguna dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk enkripsi data, firewall, dan kontrol akses yang ketat. Kami juga secara berkala meninjau dan memperbarui praktik keamanan kami untuk memastikan perlindungan yang berkelanjutan.

4. MEMBAGIKAN INFORMASI ANDA

Kami dapat membagikan informasi Anda dalam kondisi berikut ini:

1. Penyedia Layanan Pihak Ketiga: Kami dapat melibatkan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami dalam berbagai aspek bisnis kami, seperti hosting, analisis data, dan dukungan pelanggan.
2. Kewajiban Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan yang sah, atau melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami.
3. Transfer Bisnis: Jika terjadi merger, akuisisi, atau penjualan semua atau sebagian aset kami, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi.

5. HUKUM

Kami mematuhi semua peraturan dan hukum yang berlaku terkait dengan perlindungan data pribadi di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia. Informasi pengguna dapat diungkapkan jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami.

6. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami akan memperbarui syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perkembangan bisnis dan alasan hukum. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan materi melalui layanan kami atau metode lain yang sesuai. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa kebijakan ini secara berkala.

7. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami di: Email: support@orderonline.id 

Terima kasih atas kepercayaan Anda.